Términos del servicio

 Términos y Condiciones de PhoneClick

Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar el sitio web PhoneClick.cl, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con estos términos, te sugerimos no utilizar nuestro sitio web.

2. Modificaciones de los Términos
PhoneClick se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio. El uso continuo del sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.

3. Productos y Servicios
PhoneClick ofrece productos electrónicos, accesorios personalizados (como carcasas, tazones y otros) a través de su plataforma de comercio electrónico. Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas de los productos, sin embargo, no garantizamos que dichas descripciones sean siempre exactas, completas o libres de errores.

4. Precios
Todos los precios mostrados en PhoneClick.cl incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar aquellos pedidos que ya hayan sido confirmados.

5. Política de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.)
- Transferencia bancaria
- Otros métodos disponibles en la plataforma al momento de la compra

Todos los pagos son procesados de manera segura. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

6. Proceso de Compra
Al realizar una compra en PhoneClick.cl, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por motivos razonables, como errores en la información del cliente, productos agotados, entre otros.

 7. Envíos y Entregas
- Zonas de Entrega: Realizamos envíos a todo Chile. Para conocer los detalles de los costos y tiempos de envío, revisa nuestra página de Envíos.
- Plazos de Entrega: Los plazos de entrega varían según la ubicación. Generalmente, los pedidos se entregan entre 3 a 7 días hábiles. Los plazos exactos te serán informados al momento de la compra.
- Costos de Envío: El costo de envío será calculado y mostrado antes de completar la compra.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos
- Devoluciones: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando esté en las mismas condiciones en las que fue recibido (sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios).
- Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, se procesará el reembolso en un plazo de 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
- Productos Personalizados: No se aceptan devoluciones ni cambios en productos personalizados, salvo en casos de defectos de fabricación o errores por parte de PhoneClick.

9. Garantías
Todos nuestros productos cuentan con una garantía mínima de 3 meses desde la fecha de compra, conforme a la ley chilena de protección al consumidor. En caso de problemas con el producto, por favor contáctanos para gestionar el cambio o reparación según corresponda.

10. Privacidad de Datos
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos de Chile. Tu información personal solo será utilizada para procesar tus pedidos y mejorar tu experiencia en nuestra tienda. No compartiremos tu información con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de compra (por ejemplo, en el caso de los servicios de entrega).

Para más información, revisa nuestra Política de Privacidad.

11. Uso del Sitio
El uso de este sitio está sujeto a las siguientes reglas:
- No debes realizar ningún uso ilícito de este sitio web, ni participar en actividades que puedan dañar, interferir o afectar la funcionalidad del sitio.
- Está prohibido el uso de datos falsos o incorrectos en los formularios de contacto o compra.

12. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos y otros materiales, es propiedad de PhoneClick o sus licenciantes. Está prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin el consentimiento expreso de PhoneClick.

13. Limitación de Responsabilidad
PhoneClick no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la incapacidad de uso de los productos o del sitio web, salvo en los casos en que dicha responsabilidad esté amparada por la ley.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de Chile.

15. Contacto
Si tienes alguna duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través del correo electrónico juan@phoneclick.cl o por teléfono al    +56 9 9673 1021.

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Nota Final:
Asegúrate de revisar estos términos con un abogado especializado en comercio electrónico y protección al consumidor en Chile para garantizar que cumplan con todas las normativas locales.